درباره ما
در بیوتیا، رسالت ما ارتقاء زیبایی و ترویج فرهنگ مراقبت از خویشتن است. از بدو تأسیس در سال ۱۴۰۰ شمسی، بر آن بودهایم تا مجموعهای بینظیر و منتخب از مرغوبترین و اصیلترین لوازم آرایشی و بهداشتی را از برندهای معتبر جهانی و داخلی گردآوری نموده و در دسترس هموطنان ارجمند در سراسر ایران قرار دهیم.
ما در بیوتیا، فراتر از یک عرضهکننده محصولات، خود را همراه و مشاور شما در مسیر درخشش و سلامت میدانیم. تیم متخصص و متعهد ما، با دانش روز و درک عمیق از نیازهای گوناگون، همواره آماده ارائه راهنماییهای دقیق و تخصصی است تا شما با اطمینان خاطر و انتخابی آگاهانه، به اوج زیبایی و سلامت دست یابید. تعهد بیقید و شرط به اصالت کالاها، ارائه قیمتهای متناسب و رقابتی، بستهبندی ایمن و ارسال سریع به اقصی نقاط کشور، ارکان اصلی میثاق ما با شماست.
باور داریم که زیبایی حقیقی از درون سرچشمه میگیرد و محصولات ما، ابزارهایی ارزشمند برای بازتاب این زیبایی در جهان پیرامون هستند. مفتخریم که در هر گام از این مسیر دلنشین، در کنار شما باشیم.
سوالات متداول
در ادامه به برخی از پرسش های متدوال شما عزیزان پاسخ خواهیم داد.
میتوانید با بررسی بارکد و بچکد (Batch Code) محصول و تطبیق آن با اطلاعات موجود در وبسایت رسمی برند یا ابزارهای تأیید اصالت آنلاین، از اصالت آن اطمینان یابید. همچنین، در صورت هرگونه تردید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست.
ما همواره تلاش میکنیم محصولاتی با تاریخ انقضای مناسب و طولانیمدت را عرضه کنیم. اطلاعات مربوط به تاریخ تولید و انقضا (در صورت درج روی بستهبندی) در توضیحات محصول ذکر میشود. همچنین، میتوانید قبل از خرید، از طریق تماس با ما از تاریخ دقیقتر مطلع شوید.
با توجه به ماهیت آنلاین فروشگاه و حفظ بهداشت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان تست فیزیکی محصولات قبل از خرید وجود ندارد. با این حال، توضیحات کامل، تصاویر باکیفیت و نظرات کاربران میتواند به شما در تصمیمگیری کمک کند.
سفارشات تهران: معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری. سفارشات سایر شهرهای ایران: معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری، بسته به شهر مقصد و شرکت حمل و نقل (پست، تیپاکس و...). ما تلاش میکنیم سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال کنیم.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ارسال، لطفاً فورا با پشتیبانی بیوتیا تماس بگیرید. تیم ما مشکل را پیگیری کرده و راه حل مناسب (جایگزینی محصول یا بازگشت وجه) را ارائه خواهد داد تا رضایت شما جلب شود. لطفاً در صورت آسیب دیدگی، از بستهبندی و محصول عکس تهیه کنید.